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9.11 < 疑難排解

解決列印品質問題

印表機內部不清潔或不正確地裝入紙張，會降低列印品質。請參閱下表

來解決這些問題。

狀況建議的解決方法

過淺或褪色的

列印

如果有垂直白條紋或褪色區域出現在頁面上：

• 碳粉匣容量可能過低。您可以暫時地延長碳粉

匣的壽命。請參閱第 8.3 頁。如果這樣不能改

善列印品質，請安裝一個新的碳粉匣。

• 紙張可能不符合規格（例如，紙張太潮濕或太

粗糙）。請參閱第 5.3 頁。

• 如果整張紙的列印都很淡，可能是列印解析度

設定太淡，或者碳粉節省模式已啟動。在印表

機屬性中調整列印解析度以及省碳模式。請參

閱軟體選項。

• 如果產生褪色或模糊不清的現象，可能表示印

表機需要清潔。請參閱第 8.1 頁。

• LSU 的表面可能髒污。清潔 LSU。請參閱第

8.1 頁。

碳粉髒點

• 紙張可能不符合規格（例如，紙張太潮濕或太

粗糙）。請參閱第 5.3 頁。

• 傳輸滾輪或紙張路徑可能髒污。請參閱第 8.1 頁。

列印瑕疵

如果褪色的區域大部份呈圓型，且隨意地出現在

頁面上：

• 可能表示單張紙張有問題。試著重新列印該工作。

• 紙張上的保濕內容不均勻，或紙張表面上有弄

濕的斑點。嘗試使用不同牌子的紙張。請參閱

第 5.3 頁。

• 紙張品質不佳。紙張製造過程中可能產生紙張

上的一些區域會抗拒碳粉。嘗試使用不同種類

或品牌的紙張。

• 碳粉匣可能損壞。請參閱下一頁的「垂直重複

性瑕疵」。

• 如果這些步驟都不能解決您的問題，請連絡維

修代表。

垂直線條

如果有垂直黑條紋出現在頁面上：

• 碳粉匣內部的感光鼓可能被刮壞了。安裝一個

新的碳粉匣。

AaBbCc

灰色背景

如果背景陰影的程度無法接受，下列步驟可能可

以解決這個問題。

• 改用重量比較輕的紙張。請參閱第 5.3 頁。

• 檢查印表機的環境；極乾（低濕度）或高濕度

（高於 80% RH）的狀況可能會增加背景陰影的

程度。

• 移除舊碳粉匣，並安裝新碳粉匣。請參閱第

8.3 頁。

碳粉有污點

• 清潔印表機內部。請參閱第 8.1 頁。

• 檢查紙張類型和品質。請參閱第 5.2 頁。

• 移除碳粉匣，並安裝新碳粉匣。請參閱

第 8.3 頁。

垂直重複性瑕疵如果有瑕疵重複並有規則地出現在列印面：

• 碳粉匣可能損壞。如果重複性的瑕疵出現在頁

面上，列印一張清潔頁數次來清潔碳粉匣；請

參閱第 8.2 頁。如果列印完清潔頁，您還是有

同樣的問題，請安裝一個新的碳粉匣。請參閱

第 8.3 頁。

• 印表機內部的零件可能沾有碳粉。如果瑕疵是

出現在紙張背面，列印幾張以後，問題通常會

自行解決。

• 加熱組件可能損壞。連絡維修代表。

背景散佈背景散佈是因為部份碳粉擴散到列印頁上。

• 紙張可能太潮濕。嘗試列印在另一疊的紙張

上。若非必要請不要打開紙張包裝，以免紙張

吸收到太多的溼氣。

• 如果背景散佈現象出現在信封上，變更列印佈

局來避免列印在背面有重疊裂縫的地方。在裂

縫上列印可能會造成問題。

• 如果背景散佈現象覆蓋了列印頁的整個表面，

請透過軟體應用程式或印表機屬性視窗調整列

印解析度。

字元變形

• 如果印出來的字元出現變形現象或產生中空影

像，表示紙張表面可能太光滑。嘗試使用不同

牌子的紙張。請參閱第 5.3 頁。

• 如果印出來的字元有變形或產生波浪現象，掃

描器單元可能需要維修。請確認該情形也發生

在列印示範頁時（請參閱第 2.6 頁）。若需要

維修服務，請連絡維修代表。

狀況建議的解決方法

AaBbCc

AaBbC

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