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Anexos

Resolução de problemas

Antes de contactar o Centro de Assistência da Samsung, tente as seguintes soluções. Algumas

situações podem não se aplicar ao seu dispositivo.

Quando ligar o dispositivo ou enquanto estiver a utilizar o mesmo, o

dispositivo pedirá que introduza um dos seguintes códigos:

•

Palavra-passe: quando a funcionalidade de bloqueio do dispositivo está activada, tem de

introduzir a palavra-passe que definiu para o dispositivo.

•

PIN: quando utilizar o dispositivo pela primeira vez ou quando a solicitação do código PIN

estiver activada, necessita de introduzir o PIN fornecido com o cartão SIM ou USIM. Pode

desactivar esta funcionalidade no menu de Bloqueio do cartão SIM.

•

PUK: o seu cartão SIM ou USIM está bloqueado, normalmente como resultado da introdução

incorrecta do PIN várias vezes. Necessita de introduzir o PUK fornecido pela operadora.

•

PIN2: quando acede a um menu que requeira o PIN2, deve introduzir o PIN2 fornecido com o

seu cartão SIM ou USIM. Para obter mais informações, contacte a sua operadora.

O dispositivo exibe uma mensagem de erro da rede ou do serviço

•

Se estiver situado em zonas com sinais fracos ou recepção fraca, poderá perder a ligação

à rede móvel. Desloque-se para outra área e tente novamente. Enquanto se move, podem

surgir mensagens de erro, repetidamente.

•

Não pode aceder a determinadas opções sem uma subscrição. Para obter mais informações,

contacte a sua operadora.

O dispositivo não liga

Quando a bateria estiver totalmente descarregada, o dispositivo não irá ligar. Carregue

totalmente a bateria antes de ligar o dispositivo.

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