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Obtención de soporte técnico

El televisor cuenta con varios sistemas incorporados diseñados para el usuario y el soporte del sistema del

televisor.

Soporte técnico a través de Administración remota

MENU > Soporte técnico > Administración remota

Int. Ahora

Si necesita ayuda con el televisor, puede usar esta función para permitir que Samsung Electronics realice un

diagnóstico del televisor de manera remota. Deberá leer y aceptar el acuerdo de servicio antes de poder utilizar

esta función. Luego, un técnico de Samsung Electronics realizará un diagnóstico, reparará y actualizará el televisor

de manera remota. Estas funciones sólo están disponibles cuando el televisor está conectado a Internet.

¿Qué hace el servicio técnico remoto?

El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de

manera remota puede:

●

Diagnosticar su televisor

●

Ajustar la configuración de su televisor para usted

●

Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor

●

Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

Solución de problemas

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