Samsung CLP-320N Manuale Utente Pagina 92

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Solución de problemas_ 92
Problemas habituales de Windows
Estado Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la
instalación
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine todos los programas de software del
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a
instalar el controlador de la impresora.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool 32” u
“Operación no
válida”
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e
intente imprimir nuevamente.
Aparecen los
men
sajes “Error al
imprimir” y “Tiempo
de espera de
impresora agotado”
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresi
ón. Espere hasta que el dispositivo haya
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
en modo listo o tras finalizar la impresión, revise
la conexión o verifique si se ha producido algún
error.
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su
ordenador para obtener más información acerca de los mensajes de
error de Windows.
Huecos en los
car
acteres
A
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
totalmente negras:
Si
está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
Es posi
ble que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y gírelo.
Es posi
ble que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (consulte
“Especificaciones del material de impresión” en
la página 102).
Rayas
ho
rizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a
insertarlo.
Es posi
ble que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo (consulte “Especificaciones
del material de impresión” en la página 102).
Si
el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
el papel no se introduce en la impresora:
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
C
ambie la opción de la impresora e inténtelo de
nuevo. Vaya a las propiedades de la
impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en Papel fino. Consulte “Abrir la
preferencias de impresión” en la página 66
para obtener más detalles.
Aparece una
im
agen
desconocida
repetidamente en
varias páginas, se
produce exceso
de tóner,
impresiones
claras o sucias.
Es posible que se esté utilizando la impresora a
u
na altitud de 1000 m o superior.
Una altitud elevada puede provocar problemas de
cal
idad de impresión, como exceso de tóner o
impresión débil. Es posible configurar esta opción
mediante Utilidad de configuración de
impresora (consulte “Ajuste de altitud” en la
página 55
).
Estado Soluciones recomendadas
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